Редакция от 27 октября 2026 г.
1.1. Соглашение определяет условия пользования программами ddHelp и ddHands и сайтом ddhelp.ru (далее — Сервис). Сервисом управляет Администрация Сервиса (далее — Администрация).
1.2. Устанавливая программу, пользуясь ею или оплачивая платное, пользователь принимает условия Соглашения. Кто с ними не согласен, Сервисом не пользуется.
2.1. ddHelp — программа для компьютера с Windows: она управляет окнами игры Doomsday: Last Survivors и с помощью ботов выполняет в игре повторяющиеся действия.
2.2. ddHands — программа для Windows и Android: она автоматически лечит войска в игре, сама находя нужные кнопки на экране.
2.3. ddHelp и большинство его ботов бесплатны; ключ ddHelp выдаётся бесплатно. ddHands, платные боты и функции ddHelp — цифровой товар: право пользоваться ими в течение оплаченного срока. Список и цены — на странице «Цены и тарифы».
2.4. Программы работают по ключу, доступ открывается на ключе пользователя. Одним ключом пользуется один человек на одном устройстве.
3.1. ddHelp и ddHands — независимые программы. Они не связаны с разработчиком и издателем игры Doomsday: Last Survivors и не одобрены ими.
3.2. Правила игры могут запрещать сторонние программы, и разработчик игры вправе ограничить или заблокировать игровой аккаунт. Пользователь пользуется программами Сервиса на свой риск. Администрация за такие ограничения не отвечает, и деньги по этой причине не возвращаются.
3.3. Обновление игры может временно нарушить работу программ или ботов. Администрация исправляет программы по мере возможности.
4.1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует непрерывную работу и определённый результат в игре.
4.2. Администрация не отвечает за потери в игре, сбои компьютера, связи или серверов игры, а также за последствия настроек ботов, выбранных пользователем.
4.3. Ответственность Администрации в любом случае не больше суммы, уплаченной за ту программу, платный бот или функцию, с которыми связана претензия.
5.1. Передавать ключ другим людям, продавать или сдавать доступ.
5.2. Взламывать программы, обходить проверку ключа, распространять программы и ботов, в том числе в изменённом виде.
5.3. Пользоваться Сервисом для нарушения закона.
6.1. Программы, боты, сайт и тексты принадлежат Администрации. Пользователь получает только право пользоваться ими по этому Соглашению.
7.1. При нарушении Соглашения, злоупотреблении, по требованию закона или платёжного сервиса Администрация может заблокировать ключ или доступ к платному. Если блокировка вызвана нарушением, деньги за оставшийся срок не возвращаются.
8.1. Цены — на странице «Цены и тарифы», в рублях. Цена фиксируется в заказе: изменение цены после оформления заказа его не касается.
8.2. Оплата принимается через платёжный сервис: по СБП (QR-код или ссылка из приложения банка) или криптовалютой. Данные карты, счёта или кошелька обрабатывает платёжный сервис; Администрации они не передаются.
8.3. Срок пользования считается с даты оплаты. Месяц — календарный: оплата 19 октября — пользование по 19 ноября.
8.4. Оплачивать могут пользователи старше 18 лет.
8.5. Промокод даёт скидку на условиях, указанных при его выдаче: на какие товары, до какого числа и сколько раз им можно воспользоваться. Цена со скидкой фиксируется в заказе: если промокод перестал действовать после оформления заказа, заказ оплачивается по цене из заказа.
8.6. Код-подарок даёт без оплаты то, что в нём указано: бота или его часть, функцию, набор, подписку на программу или ddHands на срок либо прибавку ферм, дней или устройств к уже купленному. Один код-подарок можно получить один раз на человека и один раз на устройство. Подарок не обменивается на деньги.
8.7. Администрация может выключить промокод или код-подарок. Скидки и подарки, полученные до этого, сохраняются.
8.8. Партнёр, приводящий пользователей по своим кодам, получает вознаграждение от Администрации. На цену для пользователя это не влияет.
9.1. После открытия доступа деньги не возвращаются, кроме случаев из пункта 9.2.
9.2. Деньги можно вернуть, если доступ после оплаты не открылся или оплаченное не работает по технической вине Сервиса и Администрация не может это исправить.
9.3. Чтобы вернуть деньги, напишите в поддержку в течение 24 часов с момента оплаты и укажите номер ключа и дату оплаты.
9.4. Решение о возврате Администрация принимает по каждому обращению отдельно.
9.5. Прежде чем оспаривать платёж через банк, напишите в поддержку.
10.1. Таблица учёта покупок альянса — справочная: в ней то, что ddHelp увидел в игре. Если бот какое-то время не работал, части покупок в таблице может не быть; таблица об этом пишет сама.
10.2. Ссылкой на таблицу своего альянса можно делиться — по ней таблицу только смотрят. Записи, присланные в обход программы или с чужими данными, удаляются.
10.3. Как пользоваться данными внутри альянса, решают сами игроки.
11.1. Как Сервис обращается с данными — в Политике конфиденциальности.
12.1. Администрация может менять Соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует с момента публикации. Продолжая пользоваться Сервисом, пользователь принимает новую редакцию. Уже оплаченный срок при этом сохраняется.
13.1. К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации.
Поддержка — caponich.dd@gmail.com.